Pada poin ini menggambarkan tentang tujuan dokumen ini dibuat, mencakup layanan, kebijakan, ketentuan serta siapa saja yang di atur oleh perjanjian ini.
Pada poin ini menjelaskan tentang langkah - langkah yang diperlukan selama proses pengerjaan proyek, mulai dari konsultasi awal hingga penyelesaian proyek. Bagian ini penting untuk menetapkan ekspektasi yang jelas mengenai alur kerja.
Kami memahami pentingnya waktu dalam setiap proyek, namun estimasi waktu pengerjaan dapat bervariasi karena banyak faktor yang memengaruhi, baik dari sisi internal maupun kebutuhan spesifik proyek.
Penjadwalan proyek akan dimulai setelah kesepatakan bersama, untuk estimasi waktu pengerjaan tidak dapat ditentukan secara pasti, terdapat banyak faktor yang mempengaruhi estimasi kerja. Faktor internal seperti pemadaman listrik, gangguan internet atau hal lain teknis lainnya sangat mempengaruhi estimasi waktu kerja ini, tetapi kami akan selalu berusaha untuk menyelesaikan proyek secepat mungkin setelah semua kendala terselesaikan
Ada beberapa kategori penentuan estimasi waktu kerja ini
Jika terjadi kendala yang menyebabkan pengerjaan mundur dari jadwal, kami akan segera menginformasikan kepada kamu.
Pada poin ini akan di bahas prihal harga dan pembayaran setiap projek, harga yang ditentukan berdasarkan proses kerja yang akan / telah dilakukan, harga bersifat fix dan tidak dapat diganggu gugat, kecuali ada kesepatakan sebelumnya
Harga untuk pembuatan webiste kostum, website template atau desain dapat berubah sewaktu waktu tanpa ada nya pemberitahuan terlebih dahulu, untuk pembuatan website kostum, harga ditentukan berdasarkan kompleksitas, desain yang di inginkan dan fitur yang di harapkan. Untuk pembuatan website template, harga sudah tertera pada produk. Untuk pembuatan desain kamu perlu menyampaikan informasi prihal desain yang kamu inginkan, agar kami dapat memahami dan menentukan estimasi harga.
Prihal revisi kami kenakan harga sesuai revisi yang diinginkan, kami memberikan 3 x revisi gratis untuk pembuatan website kostum, revisi ini hanya mencakup hal kecil, jika revisi diluar brief / informasi yang disampaikan sebelumnya, untuk revisi ini akan dikenakan harga. Untuk pembuatan website template tidak ada revisi gratis, fitur / desain yang diterima sesuai template yang dibeli, jika menginginkan perbedaan desain atau fitur dari template yang sudah ada, kami akan menetapkan harga.
Ada beberapa ketentuan untuk sistem pembayaran ini, kamu dapat membaca nya berikut ini
Setelah pembayaran diterima, pembatalan projek tidak dapat dilakukan kecuali terhdap kendala dari pihak kami. Pembatalan yang di ajukan secara sepihak dan tanpa adanya kesepatakan bersama diawal perjanjian, kami hanya bisa memberikan refund kisaran 10 - 50% tergantung pada alasan yang diberikan dan projek akan dibatalkan
Untuk webiste template jika pelunasan terlambat lebih dari 3 hari setelah website selesai, dengan mohon maaf kami akan melakukan suspend website, dan website tidak dapat digunakan, hingga pembayaran diselesaikan paling lambat 7-30 hari (sesuai ketentuan dan kategori website) jika pembayaran tidak juga dilunasi website akan kami offkan.
Kami dapat menerbitkan invoice jika klien memerlukan invoice dari kami, invoice yang kami terbitkan bersifat resmi, penyalahgunaan invoice yang telah kami terbitkan diluar tanggung jawab kami. Pada invoice yang telah diterbitkan mencantum Invoice ID, rincian kerja, estimasi biaya dan total akhir
Pembayaran hanya dilakukan pada rekening kami, kami memiliki beberapa rekening pembayaran. Rekening kami hanya ber-atas namakan PT. Enivay Interkoneksi Indonesia dan Frendy Santoso, selain itu sudah dipastikan palsu, diharap berhati hati kepada pihak yang mengatas nama kan enivay, pihak yang mengatakan ber-kerja sama / ber-partner / ber-mitra kepada kami. Pastikan melakukan konfirmasi ulang kepada kami sebelum transaksi melalui kontak Whatsapp berikut : +62 856 5400 8642
Kami menjaga hak-hak klien dan memastikan bahwa setiap proyek yang kami kerjakan mematuhi prinsip-prinsip Hak Kekayaan Intelektual (HKI), Hak Cipta, dan Hak Pengguna. Berikut adalah kebijakan yang kami terapkan terkait hal tersebut:
Pada poin ini akan menginformasikan batas batasan tanggung jawab kami sebagai developer / desainer website, informasi yang di sampaikan pada poin ini bersifat mengikat dan tidak dapat diganggu gugat
Kami mengharapkan pengguna atau klien untuk memahami dan mematuhi beberapa kewajiban dan tanggung jawab selama menggunakan layanan kami. Hal ini bertujuan untuk menciptakan kerja sama yang baik dan memastikan keberhasilan proyek
Jika terjadi perselihahan informasi, pengguna bertangung jawab untuk mendiskusikannya dengan kami secara profesional agar solusi terbaik dapat ditemukan. Apabila masalah tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, penyelesaian akan mengikuti jalur hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Kami sangat menghargai privasi dan keamanan data pengguna, Kebijakan ini kami rancang untuk memastikan data pribadi dan informasi sensitif pengguna tetap terlindungi selama menggunakan layanan kami.
Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pengguna dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan. Pengecualian hanya berlaku jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.
Data pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan proyek dan memenuhi kewajiban hukum. Pengguna dapat meminta penghapusan data setelah proyek selesai, kecuali data tersebut masih diperlukan untuk alasan hukum atau administratif
Jika terjadi pelanggaran kemanan data, kami akan :
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna diwebsite kami> Data analitik digunakan hanya untuk memahami pola perilaku pengguna dan tindakan pengguna dalam menggunakan layanan kami.
Pada poin ini akan menjelaskan tentang hak kami untuk melakukan perubahan syarat dan ketentuan, dan hal hal kewajiban untuk dipatuhi. Perubahan yang dilakukan bersifat optional yang akan terjadi pada masa yang akan datang tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu
Hak untuk Melakukan Perubahan
Kami berhak mengubah, menambahkan, atau menghapus bagian dari syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan ini dapat mencakup ketentuan layanan, kebijakan, harga, atau aspek lain yang relevan dengan penggunaan layanan kami.
Pemberitahuan Perubahan
Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan melalui situs web resmi, email, atau media komunikasi lainnya yang kami anggap sesuai. Namun, perubahan kecil atau teknis yang tidak berdampak langsung pada penggunaan layanan mungkin tidak akan diberitahukan secara khusus.
Persetujuan atas Perubahan
Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan diberlakukan, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang baru. Jika kamu merasa keberatan dengan perubahan tersebut, kamu memiliki opsi untuk menghentikan penggunaan layanan kami.
Tujuan Perubahan
Semua perubahan dilakukan demi meningkatkan kualitas layanan, menyesuaikan dengan peraturan yang berlaku, dan memastikan bahwa layanan kami tetap relevan dengan kebutuhan serta perkembangan teknologi.
Masa Penyesuaian
Dalam situasi tertentu, kami dapat memberikan waktu khusus bagi kamu untuk mempelajari perubahan sebelum ketentuan baru mulai berlaku. Namun, hal ini sepenuhnya menjadi kebijakan kami dan disesuaikan dengan kebutuhan layanan.
Pada poin ini akan menjelaskan tentang hukum hukum yang berlaku selama / dalam menggunakan layanan kami, serta penyelesaian sengketa
Hukum yang Mengatur
Syarat dan ketentuan ini, serta penggunaan layanan kami, diatur dan tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Semua aktivitas yang melibatkan layanan kami harus sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Penyelesaian Sengketa
Jika terjadi perselisihan atau sengketa yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan kami, kami akan berupaya menyelesaikan masalah tersebut secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila penyelesaian tidak dapat dicapai secara musyawarah, maka sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai dengan yurisdiksi pengadilan di wilayah kami beroperasi.
Kewajiban Pengguna
Dengan menggunakan layanan kami, kamu setuju untuk tidak melanggar hukum yang berlaku, baik secara langsung maupun tidak langsung. Pelanggaran terhadap peraturan ini dapat mengakibatkan penghentian layanan secara sepihak dari kami.
Penyesuaian dengan Regulasi
Kami berhak menyesuaikan layanan atau syarat dan ketentuan ini agar sesuai dengan perubahan peraturan hukum yang berlaku, baik di tingkat lokal maupun nasional, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pengaruh Perubahan Hukum
Jika ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak berlaku berdasarkan hukum yang berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya dan tidak terpengaruh oleh perubahan tersebut.
Pada poin ini akan menjelaskan tentang kebijakan kami terkait penyimpanan file, penyimpanan database dan tanggung jawab atas data data klien kami
Kebijakan Penyimpanan File
Proses Backup
Ketentuan Backup
Tanggung Jawab Backup
Poin ini akan menjelaskan tentang kebijakan kami terkait pembatalan layanan dan pengembalian dana, termasuk syarat, ketentuan, dan cara tahapannya
Kebijakan Pembatalan
Kebijakan Pengembalian Dana
Mekanisme Pengembalian Dana
Pengecualian
Poin ini menjelaskan kondisi force majeure yang membebaskan kami dari tanggung jawab atas gangguan atau keterlambatan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami.
Definisi Force Majeure
Force majeure adalah kondisi atau kejadian yang berada di luar kendali kami yang mengakibatkan gangguan, keterlambatan, atau ketidakmampuan kami untuk menyediakan layanan sebagaimana mestinya. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada:
Dampak Force Majeure
Dalam kondisi force majeure, kami:
Penanganan dan Komunikasi
Batasan Tanggung Jawab
Poin ini berisi penegasan komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik serta pengingat kepada pengguna untuk memahami dan mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.
Kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik yang dapat memenuhi kebutuhan kamu dalam pengembangan website atau layanan terkait lainnya. Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk melindungi hak dan kewajiban kedua belah pihak serta memastikan proses layanan berjalan dengan transparan dan profesional.
Dengan menggunakan layanan kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum. Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau syarat dan ketentuan ini karena dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan kami.
Jika ada pertanyaan, masukan, atau klarifikasi terkait syarat dan ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran komunikasi resmi. Kami selalu siap membantu untuk memberikan solusi terbaik bagi kebutuhan kamu.