Untuk mengatasi lupa password, member dapat melakukan langkah sebagai berikut :

1. Pada menu halaman awal silahkan klik menu “Login Area”.
2. Pada kolom login, silahkan klik “Lupa Password?” seperti berikut.
3. Silahkan reset password kamu sebagai berikut :
   • Username : Silahkan isi dengan username kamu.
   • Kode OTP : Masukkan kode OTP
   • Password Baru : Isi dengan password baru yang kamu inginkan.
4. Jika sudah, klik “Reset Password”.