Berikut cara untuk konfigurasi bantuan : 
1.    Klik “Admin” untuk masuk ke dashboard admin.
2.    Setelah berada di dashboard, pilih menu “Configuration”.
3.    Klik tab “Help” untuk membuka pengaturan konfigurasi bantuan.
4.    Isi kolom konfigurasi Google sebagai berikut : 

• Delay : Masukkan jeda waktu (dalam detik) antara satu pesan bantuan dengan pesan berikutnya
• Limit : Masukkan jumlah maksimal pesan bantuan yang dapat dikirim oleh satu pengguna dalam satu hari.
• Google Maps Embed URL : Tempelkan tautan Google Maps Embed URL dari lokasi kantor, outlet, atau pusat layanan kamu.
  URL ini akan menampilkan peta di halaman bantuan agar pengguna bisa melihat lokasi langsung.

5.    Jika sudah klik “Submit”.